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Influencia de las expectativas en el comportamiento y rendimiento mediante la comunicación e interacción social

 
 

Las expectativas que tenemos acerca de los demás son un potente elemento que afecta a nuestra forma de comunicación e interacción con otras personas en distintos ámbitos y al comportamiento y rendimiento de éstas. Cuando nos comunicamos e interactuamos con los demás, ya sea cara a cara o a través de algún medio, podemos transmitirles las expectativas previas que tenemos afectando a su comportamiento. Cómo pensamos sobre los demás, afecta al modo en que les tratamos y puede influir en su comportamiento haciendo que se confirmen las expectativas previas que teníamos sobre la persona.
Autores: Roberto Martinez-Pecino, Mercedes Durán Segura, Rosalba Mancinas Chávez, Ramón Reig García.
ISBN.: 978-84-16326-97-6